何珍教授针对旅游接待中出现的常见问题进行针对性教学，通过理论讲授、图片展示、观看视频、互动演练等方式深入浅出地为大家进行了生动有趣的课程讲解，可谓干货满满。

在培训过程中，大家边听、边思考，其间还有趣味互动，在轻松的氛围中学习到了各种礼仪和服务技巧。

襄阳春秋寨景区始终秉承“服务游客，提升品质”的发展理念，一直注重员工职业技能和服务水平的专业化培训，此次通过何珍教授的专题授课，让春秋寨全体员工对服务的重要性和专业性有了更进一步的认识和提高，相信在日后的工作中，我们每一个春秋寨人将会以更加热情周到的服务和专业的技能接待好每一位游客。