用智慧
让“老”景区萌发“新”活力
鸡公山景区数字化升级
开启智慧旅游新体验
2022年3月12日，由河南省文化和旅游厅主办的“行走河南·读懂中国”2022河南智慧旅游大会开幕。会议由省文化和旅游厅党组书记、厅长姜继鼎主持，省政府何金平副省长出席会议并讲话，文化和旅游部资源开发司区域协调处处长梅山、省大数据管理局局长王继军、腾讯文旅总裁方腾飞分别致辞，省通信管理局等省直单位相关人员参会。鸡公山景区荣获5钻级智慧景区。
信阳市文化广电和旅游局党组书记、局长裴军，鸡公山管理区党委委员、工会主席王在安，信阳鸡公山风景区经营管理有限公司总经理高思，督察总监乔继伟及景区信息中心工作人员共同参加此次活动。
5钻级智慧景区授牌领奖——鸡公山管理区党委委员、工会主席王在安上台领奖。
信阳鸡公山风景区经营管理有限公司总经理高思作为钻级智慧景区代表上台进行经验交流发言。
鸡公山景区，是中国四大避暑胜地之一，是中国首批对外开放的旅游景区，国家级重点风景名胜区，国家级自然保护区。近年来，鸡公山景区牢记总书记视察河南深入信阳革命老区时提出的“要把革命老区建设得更好，让老区人民过上更好生活”要求，推动文旅融合，加速绿色崛起，推动文旅+康养、体育、研学等主导产业，丰富旅游业态，增强旅游体验感，进一步彰显云中氧吧鸡公山、人文灵秀鸡公山、康养福地鸡公山、南北分界鸡公山、绿色崛起鸡公山的独特魅力。随着5G、人工智能、云计算等信息技术的快速发展，数字化、网络化、智能化推动文化和旅游业高质量发展成为时代新趋势。切实提升管理服务质量、强化景区运营管理、提高游客体验感、提升景区品牌价值，成为推动鸡公山景区智慧旅游信息化发展的内在需求。
2021年，景区全力推进智慧旅游5G应用项目，打造鸡公山5G智慧文旅 VR+AR虚拟现实、景区漫游、交互沉浸式体验平台，该项目已于2021年获得“河南省第一批5G应用场景示范项目”奖项。
针对5钻智慧景区建设要求，精准发力，着力打造5G+智慧文旅平台项目建设，实现各系统数据互联互通（数据中心）、综合应急指挥调度平台及其硬件支撑、舆情监测、信息发布等功能板块，实现了一个综合管理平台、多个自主应用系统，为鸡公山景区实现了服务智慧化、营销智慧化、管理智慧化。景区开通了“智能售检票系统、视频监测及预警系统、大数据分析系统”功能板块，细化客群入园方式，依托景区微信公众号、小程序以及美团、携程等OTA平台，凭手机便可分时段预约，使游客在出行前就可以通过手机解决到景区之后的吃、住、行、游、购、娱等一系列问题。
通过舆情监测，使景区能及时了解游客诉求，有针对性得提高景区服务水平，变之前的被动提升为主动提升。使景区的服务更贴心，对正面宣传形成有效闭环、正向引导，让正能量更强劲。
5G+VR全景直播、720°交互全景视频用高速率、大带宽、低时延,让游客仿佛身临其境，无论在何时何地，都能欣赏到鸡公山秀美风景。同时也吸引大量线上客流，为景区带来品牌宣传、热度曝光的效果。 
下一步将通过智慧化景区运用助力景区创建国家5A级景区，打基础，谋长远。把核心景区和“一园十三景”融合发展，不断提升管理和服务水平，实现鸡公山景区信息化的快速发展。
