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皇城相府:“小行动”现“大爱心”!

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-05-30 来源:皇城相府
2019年5月27日下午,环卫部工作人员在御书楼广场清理垃圾时,发现有个背包遗落在凳子上,四处询问无果,便立即将背包送到相府景区办公室,办公室人员当即通知广播室寻找失主,下班时,因害怕游客找不到背包而着急,便交接给了值班人员。

5月28日上午,失主仍未到办公室领取,工作人员担心时间耽搁太久,游客心急如焚,便打开背包查找失主信息。包内放有一张写有客户姓名的消费单,以及一张记录着电话号码的纸条,在纸条上我们找到了与消费单相符的姓名电话。随即,工作人员将电话拨打过去,确认了是失主本人并得知失主是温州人士,目前已离开皇城相府前往下一个景区,在向她询问地址之后,告知游客,今天将会把背包邮寄过去。
此类事件不断的在相府景区上演着,但我们的工作人员总是用一流的服务水平,为来自四面八方的游客提供帮助。我们收获到的不仅是游客简简单单的一声“感谢”,更多是游客对于我们工作的肯定,服务的认可。皇城相府一直秉承着服务至诚,奉献至上的理念,认真服务游客,使游客获得安全感、幸福感、满足感。
在此,小编也提醒各位游客,出门游玩一定要保管好自己的物品,遇到困难记得及时向景区工作人员求助。

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