为适应旅游消费大众化、需求品质化、发展全域化的趋势，进一步健全南湾湖景区旅游质量管理机制，按照省文化和旅游厅A级旅游景区“2021质量提升年”决策部署精神，4月7日上午，南湾湖旅游公司先后召开了2021年景区质量提升培训会和动员部署工作会，公司干部职工100余人参加了此次会议。
此次质量提升会由信阳师范学院旅游学院副教授罗艳玲进行培训。罗教授围绕“提升服务质量，优化景区形象”的主题，从“什么是景区服务质量，优质服务的构成要素，“五化”服务提升优化景区形象”三个方面，深入浅出的为旅游公司全体干部职工上了生动的一课。
培训结束后，旅游公司立刻召开了景区质量提升动员部署工作会。会议由党总支书记刘彬主持，总经理黄庆勇做了重要指示。会议首先，南湾湖风景区文旅局局长李松林从“着力打造多样化产品业态、重点提升景区管理服务水平”等四个方面传达了《全市A级旅游景区“2021质量提升年”行动方案》的内容。接着总经理黄庆勇结合景区实际情况就如何提升服务质量做了重要指示。下一步，旅游公司将承上启下，扬长避短，坚定不移贯彻新发展理念，融入新发展格局，大力推动旅游景区服务提升和高质量发展，进一步提高游客满意度，为加快建设文化旅游强市做出积极贡献。
