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【鸡冠洞人物】28年一线守护，他用勤勉工作诠释游客至上服务理念

发布日期：2021-12-13 来源：鸡冠洞

我在溶洞内的这二十多年，主要的任务就是为广大游客留下美好的体验瞬间，从胶卷时代，到快照快出，仅从我这里送出的照片都以十万计了，游客们对咱景致的肯定与留影，就是我最大的动力！看着咱景区内景致不断的改造和提升心里着实也有一种成就感！

在景区已经工作28年之久的段延涛，可以说是经历了整个鸡冠洞景区的各个发展阶段，在溶洞中接待了无数来自全国各地的游客，无论外界如何变化，他们都始终如一的以饱满热情为他们留下那一瞬的美好定格。如果是早些时间来过我们景区的老游客了，一定会记得他，在溶洞内特定的拍照点，一直都有他勤恳工作的身影。

多年来整个景区依然围绕核心溶洞进行提升，随着园区内各种项目的不断增多，他又调往了安保部门，无论岗位如何变化，他始终就一句话：踏踏实实做事，认认真真工作，为游客解决问题亲力亲为从不拖延。

一个岗位的坚持主要靠的是专注与勤奋，现在到达这个岗位之后，我发现需要学习的有很多，首先自己得是个多面手，得学会与交警，城市管理工作人员进行互通互联，需要事无巨细的进行各类调解，更是要学会一些应急抢救知识，尤其这些年来咱景区自驾游的占大多数，充电换胎已经是我的分内事情了。

随着时代的发展，现在游客出行相较之前已经有了巨大的便利，同时景区内的智慧设施也是在不断的更新，然而遇到突发状况的时候依然需要有人能及时进行对接，解游客燃眉之急，鸡冠洞安保部门总能挺身而出，履行自身的职责，用段延涛的话就是：“这都不算啥，一天五六万步，不是在解决问题，就是在在决问题的路上，要对游客负责！”