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开封清明上河园2021年优质服务主题活动岗位技能大比武圆满举行

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-12-17 来源:开封清明上河园

树服务标杆,展岗位风采。

冬季的清明上河园,温暖而美好,

清明上河园2021年优质服务主题活动

岗位技能大比武也正在如火如荼地进行。

对于优质服务,对于岗位职责,

每个人都有着不同的理解。

身为国家AAAAA级旅游景区的服务者,

对于服务也有着自己的诠释,

一起看他们如何表达。

演艺部【演员】




他们说:“服务是专业的演技,是灵动的身姿,是有趣的灵魂,是每一个眼神,每一个姿势,是全身心地投入到每一场戏中。”

物业管理部【电工、水工、维修工、园林工】



他们说:“服务是对景区每一个角落的关注,是用心对待每一次维修,确保花草、树木、水电、设备都是最佳状态。”

景区服务部【游客中心服务员、检票员、综合服务员、讲解员】



他们说:“服务是亲切的微笑,温柔的语调,是一声声‘请进’,是一句句‘您好’,是耐心面对每一次询问,是用心解决每一个问题,是许多你不知道的惊喜。”

晚会服务部【看台服务员】

他们说:“服务是干净整洁的座椅,是正确的引导,是标准温馨的摆放,是用暖心的服务换来游客的满意。”

商务管理部【自营收银员、自营售卖员、自营服务员】



他们说:“服务是合适的推荐,是得体的不打扰,是以专业的眼光为游客提供建议,也是把决定权交给游客的尊重。”

票务部【售票员】



他们说:“服务是准确,是迅速,是礼貌告知,是主动建议,是用心服务好每一位游客,是用心做好售票工作。”

酒店经营部【餐饮服务员、客房服务员】



他们说:“服务是热情的招待,是舒适的客房,是把握好每一个细节,是令游客吃得开心,住得舒心。”

安全保卫部(安保员)



他们说:“服务有亲切和煦,但也有严肃认真不苟言笑,我们要做的是维护景区秩序,保证游客出行安全。”

本次活动是为了树立岗位标杆,展现岗位风采,进一步强化全体员工的服务意识和竞争意识,也是公司人才选拔和培养的一次检验,为2022年各项游客接待工作打下坚实的基础。



   “比武”有时,奋进常在。在活动中,看到了清园人对服务的理解,看到了清园人的多才多艺,更看到了清园人对工作的钻研和对岗位的热爱。



热爱可抵岁月漫长,亲爱的清园小伙伴们,你们只管发光,游客和时间会看到你们的努力和绽放!


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