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马氏庄园景区管委会开展“文明旅游示范单位创建”主题活动

发布日期：2022-08-19 来源：安阳马氏庄园

为营造出一个整洁、舒适、安全的旅游环境，培育马氏庄园景区文明旅游示范单位形象，马氏庄园景区管委会近期开展“周末大讲堂”暨“文明旅游示范单位创建”主题活动，不断把文明旅游示范单位创建工作推向新的高度。

马氏庄园景区在制度上建立了文明旅游工作机制和定期培训机制，将文明旅游工作具体化、常态化；在游客文明旅游方面加强宣传引导，布置了文明宣传栏、文明旅游宣传单；在服务设施上，设立了母婴室、无障碍卫生间、医务室；在志愿服务上，建立志愿服务队和志愿服务站，向游客提供丰富的服务项目。

管委会主任焦会敏强调，今后要不断强化学习培训，创建学习型文明景区，强化旅游职业道德和岗位技能培训；在管理上积极推行标准化管理与服务，开展文明导游员培训，个性化、细微化、亲情化服务特色；强力构筑诚信服务体系，保持景区良好的卫生环境，以人为本、诚信服务，打造文明旅游品牌新形象。

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