一面锦旗,一种肯定
一声感谢,一份责任
近日,老君山景区连续收到了几面锦旗,每一面锦旗都凝聚着游客的谢意,更承载着每一位老君山人的初心和担当,他们用实际行动践行着“道行天下,德待众生”的使命与承诺。
钻戒掉落雪堆,几经周折找回 游客王先生在游览的过程中不慎将一枚钻戒甩落雪堆,由于戒指意义非凡,游客万般焦急,自行找了很久都未找到,于是打电话寻求景区帮助。景区安保部靳红阳在了解了事情后,耐心安慰王先生不要着急,并联系山顶大区邢可帮助游客寻找。但因当天山上积雪较厚,景区几人寻找无果后留下游客联系方式。12月19日,部分积雪融化之后,景区职工刘志勇、杨政卓再次前往钻戒掉落位置,仔细翻雪堆寻找,经过不懈努力,最终找到了游客掉落的钻戒。后打电话联系游客告知并邮寄归还。2024年1月6日,万分感谢的王先生将一面印有“尽职尽责,服务为民”的锦旗邮寄到了老君山景区。 帮游客捡回掉落屋顶无人机 2023年12月30日,一名游客到金顶办公室找到了景区员工张石涛,称自己操作的无人机由于山顶气温低,电池电量不足导致不慎坠落景区道德府屋顶。张石涛接到求助后迅速带上梯子与刘志勇一起到达事发地点,爬上屋顶将无人机捡回归还游客。“太感谢你们了,你们是为游客办好事的好员工!”看到失而复得、完好无损的无人机,游客十分激动,对他们连连致谢!2024年1月5日,老君山景区收到了游客寄来的“乐善好施,大爱无疆”的锦旗。游客利益无小事,老君山始终秉承“以人为本用心服务,以客为尊以情感人”的宗旨理念,将“全心全意为游客服务”落到实处。 环卫工人拾金不昧 2023年12月21日,老君山景区收到了一面写有“拾金不昧好榜样,弘扬社会正能量”的锦旗,游客对老君山环卫工人拾金不昧的行为表示了高度赞扬。2023年12月16日,老君山景区环卫工张士俊在中天门附近打扫卫生的时候,突然在路边捡到一部智能手机,他担心失主丢了手机着急,于是一边在附近保洁等待,一边联系中天门大区经理郝洪上报信息,在景区官方群广播寻找失主。不久后失主邹女士便联系上了郝洪,环卫工张士俊在约定地点等待,确认无误后将手机归还于游客,拿到手机后邹女士不停地道谢,并要对工作人员表示感谢,被张士俊一一拒绝。游客只好通过郝洪询问到了环卫工的名字,高度赞扬了张士俊“骨子里拾金不昧的高尚品德,树立了一个好榜样。” 及时救助并轮流照看自发病游客,待病情稳定后护送下山。 捡到游客手机,并帮忙寄回。 其实,这样的暖心故事每天都在老君山上演,捡拾手机、身份证、钱包;帮忙照看孩子、老人;救援迷路游客… 与游客有关的事,件件有反馈,事事有落实,是老君山景区一直以来的坚持。