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鸡公山“五一”小长假圆满收官，全面开启全域旅游火爆模式

发布日期：2019-05-05 来源：鸡公山风景区

今年“五一”小长假期间，在鸡公山管理区党委、管委的安排和部署下，鸡公山景区提早宣传预热、周密部署接待工作、精心策划文化活动，全力保障旅游接待工作圆满进行。“五一”四天假期，鸡公山风景区共接待游客近9万人次，与去年同期相比增长了93.95% ，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的假日旅游工作目标。

“五一”期间，鸡公山旅游人气异常火爆，游客接待秩序井然。各景区皆是一派车水马龙，游人如织的热闹景象。

取得骄人的成绩，主要源于多方发力

01、提前谋划，精心备战

为充分备战“五一”，鸡公山管理区、鸡公山风景区在节前先后召开“五一”小长假旅游接待工作协调会、动员会，进一步明确责任分工和要求。

在公安、交通、消防、旅游等相关部门的全力支持以及景区全体员工的团结合作下，景区五一假期接待工作实现了“四个一”：

无一安全事故发生。景区认真开展安全隐患排查工作，对景区景点设施、设备、食品卫生、车辆、游步道等进行全面排查；景区安保稽查人员与公安干警通力配合保障市场秩序和旅游安全。

无一旅游投诉举报。增设售验票通道、增加引导、咨询人员，解答游客咨询问题，保障游客快速入园。

无一滞留游客现象。从弘运公司调配多辆大巴车，保证运力充足，杜绝游客滞留。

无一工作人员掉岗。节前，景区对全体员工进行了森林防火、应急救援、公共礼仪等知识培训，提升员工的精神面貌和综合素质，优化整体服务质量。

按计划有条不紊地对景区景点设施、设备、食品卫生等安全隐患进行排查，并在重点岗位、游客聚集点和山上分叉路口进行广播提醒并安排专人巡逻，确保游客的安全。

景区在多个游客集聚区张贴微信扫码购票海报，解决了出游高峰期排队购票的难题，此举用新技术解决老问题，获得游客朋友一致好评。

02、宣传营销，聚焦热点

经过精心准备，节前多项活动集中“亮剑”，聚焦热点。

4月28日，在百花会展中心盛大开幕的第27届信阳茶文化节——2019信阳茶文化旅游产品展览会拉开了景区热点聚焦的序幕。

茶文化节期间，信阳市领导莅临鸡公山展厅视察指导

同时，通过对“易嘉勋《鸡公山百景图》国画展”、信阳第十一届“信阳毛尖·体彩杯”全国自行车公开赛、鸡公山国际艺术展、鸡公山毛尖源·茶文化展厅揭牌等文化盛宴与体育赛事的深度报道，宣传造势，炒热人气，大大提升了景区人气和知名度。

聂品拍摄

4月29日，由河南省文化和旅游厅主办的2019河南文化旅游高铁推广启动仪式在郑州东站、上海虹桥站、广州南站、杭州东站、南京南站五大高铁站同时启动。鸡公山景区在郑州东站、上海虹桥站两地同时布设展位，通过官方宣传报道，引发话题讨论，增强鸡公山口碑传播效应。

03、坚守岗位，优化服务

五月，汗水演绎着劳动的欢歌。五一小长假期间，景区调配二线工作人员全力向一线服务岗位增援，以确保游客服务工作有序开展。

107国道鸡公山段，公安民警、安全稽查队员集停车指引，路线咨询职责于一身；售票处工作人员欢迎游客前来旅游，热情礼貌办理售票业务；检票处工作人员面带微笑地检票，规范入园秩序；景交司机们在安全驾驶的前提下，力保游客乘车顺畅不滞留；观光车司机也毫不松懈确保游客到各景点游览；游客客服中心以“微笑服务”为基准，全心全意为游客提供一切入园相关服务和指引；酒店部全体员工，从前厅到后厨入眼皆是忙碌的身影；安保人员在景区巡视，及时制止游客危险行为，确保游客安全；员工餐厅极力做好后勤保障工作，将餐盒送至一线员工的手中；办公室人员也忙着电商业务，客服电话接听，新闻动态更新和各项数据统计等；环卫工人奔走于各主干道及石阶间，穿梭于游人间，及时清扫，保持景区整洁卫生......

向劳动者致敬

感谢有您

策划精彩演出助力优化旅游服务

五一”期间游鸡公山，精心筹备的景区演艺节目面向游客重磅呈现。既有柔情的民国风歌曲串烧，动感十足的舞蹈秀，还有悠扬的乐器演奏、精炫夺目的特技展示，更有酷范儿十足的模仿秀，大大丰富了游客的旅游体验。

04、文明旅游，照亮旅程

五一是出游高峰，鸡公山风景区游客接待量再创历史新高。放眼人海，文明旅游成为旅途中的美丽风景，文明乘车，耐心等候；有序停车，文明互让；文明检票，自觉排队......

小长假期间，由信阳市鸡公山管理区管理委员会主办，潢川县蒲公英微公益协会、清洁地球计划承办的“做文明游客倡生态旅游”文明旅游志愿清洁活动火热开展。中国十大“当代徐霞客”、清洁地球计划发起人叶榄，潢川蒲公英微公益协会发起人之一、中国好人候选人罗正才带领志愿者们深入景区开展环保清洁志愿活动。志愿者们深入景区拾拣垃圾并带动广大游客积极参与。